オンライン・カスタマセンタの停止中の手続きについて

平素，EditNetをご利用くださいましてありがとうございます．

オンライン・カスタマセンタの停止につき，ご不便をおかけしており申しわけありません．

停止中の手続については，当面以下の通り対応させていただきます．（状況に応じて変更することがあります．）

請求書のダウンロード

請求月にはメールで，お客さま氏名，ご利用期間，ご請求額，消費税額などをメールでお送りしています．このメールは消費税法のいわゆるインボイス制度の要件を満たすように作成しているため，そのまま請求書としてお使いになれます．なるべくメールの保存にてご対応ください．

詳細の請求明細が必要な場合は，以下によりwebフォームでお申し出いただければ，作成の上お送りすることができます．（時間がかかることがあります．また，書式はwebでダウンロードできるものと異なり，書面送付用の書式をPDFでお送りすることがあります．）

クレジットカードの変更

次回の請求は1月のため，オンライン・カスタマセンタの回復後に手続きをお願いします．

その他のお手続き

以下により，webでお知らせください．

お問合せ方法

以下のwebフォームでご連絡ください．その際，ご利用中のお客さまはログインIDをお書きいただくとともに，お届けのメールアドレス（請求のメールが届いているアドレス）を返信先に指定してください．（不明の場合もお問い合わせはできます．）当社からは数日以内に返信をさせていただきますが，返信がない場合，念のため再度お問い合わせください．ご回答に当たり，ご本人様の確認などのため当社からお尋ねすることがありますので，その際はご協力ください．

ご利用中のお客さま（解約後の料金の問合せなどを含みます．）　お問い合わせフォーム(一般的な内容)

新規契約など，契約のないお客さま　お問い合わせフォーム(ご契約前のお問い合わせ)